Nous sommes en 2017. Le jeu en ligne « The World » comptabilise plus de 12 millions de joueurs à travers le monde. Si le principe du jeu n'a pas changé, l'atmosphère est radicalement différente. Là où autrefois il était coutume de faire équipe pour explorer l'univers et compléter des quêtes, aujourd'hui les joueurs s'organisent en bande afin de tuer les plus faibles!

.Hack// G.U.+ est la suite de .Hack// Le Bracelet du crépuscule. L'histoire se déroule sept ans après le jeu vidéo .Hack et trois ans après le manga Le Bracelet du crépuscule. Contrairement à Shïgo et Léna (les deux protagonistes de la série précédente), Haseo, le personnage principal, a un caractère bien trempé et est déterminé à assouvir sa vengeance. Cette soif de revanche à l'égard du mystérieux Tri-Edge l'entraînera dans des situations extrêmement périlleuses dont il ne sortira pas indemne.